Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi y8bet tại tên miền y8bet.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi:

• Truy cập và duyệt nền tảng y8bet qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động.
• Đăng ký và tạo tài khoản người dùng tại y8bet.
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược trên nền tảng.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của y8bet qua bất kỳ kênh nào.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, cuộc thi hoặc sự kiện do y8bet tổ chức.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng y8bet. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

y8bet thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại đang sử dụng.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (cho quy trình xác minh KYC).

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được đăng ký để giao dịch.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược.
• Số dư tài khoản và lịch sử biến động số dư.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc.
• Lịch sử điều hướng và thời gian truy cập trên nền tảng.
• Nhật ký tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

y8bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý giao dịch tài chính và cá cược.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản ảo hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của giấy phép vận hành và nghĩa vụ báo cáo với cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và các cập nhật quan trọng liên quan đến dịch vụ.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cờ bạc để phát hiện sớm các dấu hiệu có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

y8bet xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng, bao gồm nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: y8bet xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Đồng ý: Đối với các mục đích không thuộc ba loại trên (ví dụ: nhận thông tin khuyến mãi qua email), chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

y8bet không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với y8bet.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật, hosting, phân tích dữ liệu hoặc hỗ trợ bảo mật. Những bên này chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của y8bet và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: y8bet có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan chức năng, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền ở cấp độ ngành để bảo vệ hệ sinh thái cờ bạc trực tuyến.

Thời gian lưu trữ: y8bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho cơ sở dữ liệu chứa thông tin nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị viên hệ thống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kiểm tra khôi phục định kỳ.

Các biện pháp bảo mật tổ chức:

• Nhân viên được đào tạo về bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật.
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với đội ngũ ứng cứu chuyên trách.

y8bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các trang nào được truy cập nhiều và thời gian người dùng dành cho mỗi phần của nền tảng.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của y8bet. Để biết thêm về cách quản lý cookie, hãy tham khảo mục trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Là người dùng của y8bet, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. y8bet sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ dữ liệu hoặc khi việc xóa dữ liệu ảnh hưởng đến các nghĩa vụ hợp đồng.

y8bet thực hiện các biện pháp chủ động sau để bảo vệ người dưới 18 tuổi:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi khi đăng ký và phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình xác minh KYC.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: y8bet không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: Nếu bạn nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đã truy cập dịch vụ y8bet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Để tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của y8bet.

Do tính chất hoạt động quốc tế của y8bet, một phần dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu với tất cả đơn vị nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Đảm bảo các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức phù hợp được áp dụng trong suốt quá trình chuyển dữ liệu.
• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng nếu có bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong thực tiễn chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

Bằng việc sử dụng dịch vụ y8bet và đồng ý với chính sách bảo mật này, bạn chấp thuận cho phép việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới nêu trên theo các điều kiện và biện pháp bảo vệ đã được mô tả.

y8bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của y8bet.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách y8bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Zalo: y8bet.official
• Telegram: @y8bet_support

Đội ngũ hỗ trợ của y8bet hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ người chơi từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và khắp cả nước. Thời gian phản hồi các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu thông thường trong vòng 2 ngày làm việc.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý chính xác và an toàn. y8bet có quyền từ chối yêu cầu nếu không thể xác minh danh tính của người yêu cầu.